Podmínky ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
Tyto Podmínky ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků, uživatelů a návštěvníků internetového obchodu dostupného na adrese:
Správce osobních údajů zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), a příslušnými právními předpisy České republiky.
Tyto podmínky vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme, komu mohou být předány a jaká práva máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Ing. Nela Křížáková
Telefon: +420 723 641 855
a
Roman Pauler
IČO: 24946737
Adresa místa podnikání:
Walterovo náměstí 985/5
158 00 Praha 5
Česká republika
E-mail: info@3dcarcosmetics.cz
Telefon: +420 605 717 865
(dále jen „Správce“).
Správce určuje, za jakým účelem a jakými prostředky budou osobní údaje zpracovávány, a odpovídá za jejich řádné a zákonné zpracování.
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jakým způsobem naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
jméno a příjmení,
fakturační a dodací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
údaje potřebné pro vystavení daňového dokladu,
údaje o platbách a případně informace související s reklamacemi a vrácením zboží,
údaje uvedené v zákaznickém účtu,
údaje uvedené v komunikaci se Správcem,
IP adresu,
informace o používání webových stránek a zařízení,
údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.
Nepotřebné osobní údaje nevyžadujeme a zpracováváme pouze údaje, které jsou přiměřené a relevantní pro konkrétní účel.
4. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:
4.1 Vyřízení objednávky
Osobní údaje používáme pro přijetí, zpracování a vyřízení objednávky, včetně potvrzení objednávky, komunikace se zákazníkem, doručení zboží a řešení případných problémů s objednávkou.
Právním základem je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
4.2 Plnění zákonných povinností
Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména účetních, daňových a dalších povinností vztahujících se k provozu e-shopu.
Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4.3 Zákaznický účet
Pokud si zákazník vytvoří zákaznický účet, zpracováváme jeho údaje za účelem vedení účtu, správy objednávek a poskytování funkcí zákaznického účtu.
Právním základem je zpravidla plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
4.4 Komunikace se zákazníky
Osobní údaje zpracováváme za účelem odpovědi na dotazy, žádosti, připomínky, reklamace a další komunikaci.
Právním základem může být podle okolností plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem Správce.
4.5 Ochrana práv a oprávněných zájmů
Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich právních nároků, prevence podvodného jednání, řešení sporů, vymáhání pohledávek a ochrany našeho majetku.
Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Odkaz GDPR.
4.6 Marketingová komunikace
Pokud nám k tomu zákazník poskytne souhlas, můžeme jeho e-mailovou adresu a případně další potřebné údaje využívat k zasílání obchodních sdělení, newsletterů, nabídek produktů, slev a dalších marketingových informací.
Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.
Odhlášení z odběru obchodních sdělení je možné provést také prostřednictvím odkazu uvedeného v každém marketingovém e-mailu.
5. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro jejich zpracování existuje odpovídající právní základ.
Jedná se zejména o:
plnění smlouvy,
splnění právní povinnosti,
oprávněný zájem Správce,
souhlas subjektu údajů.
V případě zpracování založeného na souhlasu může zákazník svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.
Údaje související s objednávkami a účetními či daňovými doklady mohou být uchovávány po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu pro marketingové účely uchováváme do odvolání souhlasu, případně po dobu nezbytnou pro daný účel.
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány, anonymizovány nebo jiným zákonným způsobem zlikvidovány, pokud jejich další uchování není nezbytné z důvodu plnění právní povinnosti nebo ochrany právních nároků.
7. Komu mohou být osobní údaje předávány
Provoz internetového obchodu může vyžadovat využití služeb dalších subjektů. Osobní údaje proto mohou být v nezbytném rozsahu předávány zejména:
poskytovateli e-shopového řešení a hostingu,
poskytovateli IT a technické podpory,
poskytovateli účetních služeb,
dopravcům a přepravním společnostem,
poskytovatelům platebních služeb,
poskytovatelům e-mailových a marketingových služeb,
poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů, pokud jsou na webu používány,
právním, daňovým nebo jiným odborným poradcům, pokud je to nezbytné,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.
Pokud některý z uvedených subjektů zpracovává osobní údaje pro Správce jako zpracovatel, je jeho postavení a povinnost chránit osobní údaje upraveno příslušnou smlouvou o zpracování osobních údajů.
Správce nepředává osobní údaje třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu bez odpovídajícího právního základu.
8. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé služeb, jejichž technologie mohou být využívány na internetových stránkách, mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud dochází k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, Správce zajistí, aby k takovému předání docházelo pouze v souladu s GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu.
9. Cookies
Internetové stránky používají soubory cookies a obdobné technologie.
Cookies jsou malé datové soubory ukládané do zařízení návštěvníka webových stránek. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu, například pro fungování košíku, přihlášení nebo bezpečnost webu.
Pro nezbytné technické cookies není zpravidla vyžadován souhlas návštěvníka.
Pro analytické, reklamní, marketingové a další nepovinné cookies používáme souhlas návštěvníka, pokud je podle právních předpisů vyžadován.
Návštěvník může své preference týkající se cookies kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách.
Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelu, době uložení a případných příjemcích jsou uvedeny v nastavení cookies na webových stránkách.
Odkaz zde Cookies.
10. Práva subjektů údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména následující práva:
Právo na přístup
Máte právo požadovat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat informace o jejich zpracování a kopii zpracovávaných osobních údajů.
Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
V zákonem stanovených případech máte právo požadovat výmaz osobních údajů.
Právo na omezení zpracování
V případech stanovených GDPR můžete požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.
Právo na přenositelnost
Pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR, máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požadovat jejich předání jinému správci.
Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte za podmínek stanovených GDPR právo vznést proti takovému zpracování námitku.
Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoliv.
Právo odvolat souhlas
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
11. Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:
Případně písemně na adrese:
Roman Pauler
Walterovo náměstí 985/5
158 00 Praha 5
Česká republika
V žádosti je vhodné uvést, jakého práva se domáháte a kterých osobních údajů se žádost týká.
Správce může v případě důvodných pochybností o totožnosti žadatele požadovat dodatečné informace nezbytné k ověření jeho identity.
Na žádosti týkající se práv subjektů údajů reagujeme v souladu s příslušnými lhůtami stanovenými GDPR.
12. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR nebo jiných právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
V České republice je dozorovým úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Webové stránky: https://uoou.gov.cz/
Podání stížnosti u dozorového úřadu nemá vliv na vaše další právní prostředky.
13. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným nebo nahodilým přístupem, ztrátou, zničením, poškozením, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
Správce zároveň vybírá své dodavatele s ohledem na jejich schopnost zajistit odpovídající ochranu osobních údajů.
14. Automatizované rozhodování a profilování
Pokud není na webových stránkách výslovně uvedeno jinak, Správce neprovádí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by mělo pro zákazníka právní účinky nebo se ho obdobně významně dotýkalo.
15. Osobní údaje dětí
Internetový obchod není primárně určen dětem.
Pokud zjistíme, že jsme bez odpovídajícího právního důvodu získali osobní údaje dítěte, přijmeme přiměřená opatření k jejich odstranění.
16. Změny těchto podmínek
Tyto Podmínky ochrany osobních údajů může Správce průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných technologií, služeb, právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách:
17. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od: 10. 8. 2026
Ing. Nela Křížáková
Telefon: +420 723 641 85
a
Roman Pauler, IČO 24946737
E-mail: info@3dcarcosmetics.cz
Telefon: +420 605 717 865